Die Corona-Krise hat zu einem scheinbar raschen Aufholen eines digitalen Rückstands der deutschen Verwaltung geführt. Prozesse wurden ad-hoc digitalisiert, viele Mitarbeiter*innen arbeiteten im Home-Office, die Interaktion mit Bürger*innen erfolgt auf digitalem Wege. Technisch wie auch kulturell waren Innovationen möglich, die lange als unmöglich galten.

Am 4. Dezember kamen wir mit Verwaltungsmitarbeiter*innen und Führungskräften der öffentlichen Verwaltung darüber ins Gespräch, wie sie die Corona-Krise erlebt haben. Neben einzelnen Inputs zu bisherigen wissenschaftlichen Erkenntnissen wurden innerhalb kleinerer Workshopformate aus verschiedenen Perspektiven Probleme identifiziert und Lösungen erarbeitet.

Uns interessierte, welcher genaue Wandel sofort möglich war, ob neue (digitale) Kompetenzen ausgebildet wurden, wie dieses neue Wissen nun gesichert wird und ob sich etwas an der Aufgeschlossenheit gegenüber digitalem Arbeiten getan hat. Letztlich wollten wir gemeinsam überlegen: Was lernen wir aus den Entwicklungen in dieser Krisensituation für die Digitalisierung der Verwaltung und Wandlungs- und Lernprozesse in der Verwaltung generell?

Folgende Workshopthemen wurden bearbeitet:

• Prozessdigitalisierung
• digitale Interaktion mit Bürger*innen
• digitales Arbeiten und Führen
• finanzielle, personelle und technische Ressourcen
• Kooperation und Beratung in Netzwerken
• offener Workshopbereich