Umsetzung der E-Akte – Fallstudie von Anja Marx und Matthias Döring

"Vier ausgewählte Fälle beleuchten in diesem Teil diverse Facetten der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung. Diese dritte Fallstudie thematisiert die digitale Transformation der Verwaltung und stellt aus Sicht des Change Management und der Job Crafting Theorie die Reaktionsweisen der Verwaltungsmitarbeitenden in den Mittelpunkt. [...] In der Fallstudie wird der reale Umsetzungsstand der Digitalisierung exemplarisch am Beispiel der Einführung der Elektronischen Akte (kurz E-Akte) in einer Stadtverwaltung verdeutlicht."

"Die Fallstudie basiert auf der am Lehrstuhl für Public & Nonprofit Management der Universität Potsdam erstellten Masterarbeit von Anja Marx zum Thema 'Job Crafting in der öffentlichen Verwaltung – Wie Verwaltungsmitarbeiter mit Veränderungen im Zuge der Digitalisierung umgehen'. Grundlage der Arbeit sind Interviews mit Verwaltungsmitarbeitenden einer kleineren Großstadt in Deutschland. Die Befragten kamen aus verschiedenen Bereichen der Stadtverwaltung und nahmen dort unterschiedliche Positionen ein".

Marx, Anja; Döring, Matthias (2021): Fallstudie 24: Job Crafting ‐ das Perpetuum mobile der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung? In: Ritz, Adrian; Blankart, Carl Rudolf; Jacobs, Claus D.; Lienhard, Andreas; Radulescu, Doina; Sager, Fritz: Praxisfälle Public Management: Ein multidisziplinärer Ansatz mit konzeptionellen Bausteinen. Wiesbaden: Springer Fachmedien. S. 241–249. DOI